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2025-08-11 22:52
8月10日，濱江服務(wù)（03316）旗下杭州濱江物業(yè)與人工智能企業(yè)宇泛智能達(dá)成深度合作，雙方宣布啟動(dòng)覆蓋近8000萬(wàn)平方米的“AI+物業(yè)”行業(yè)新范式，將在AI智能化發(fā)展及機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同就物業(yè)AI智能化領(lǐng)域的方案研發(fā)、產(chǎn)品試用及市場(chǎng)商用推廣開展全方面合作。
據(jù)悉，通過(guò)本次合作，濱江服務(wù)希望利用宇泛智能在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)，啟動(dòng)AI搭載高質(zhì)量增長(zhǎng)引擎，夯實(shí)品牌溢價(jià)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的疊加共振。合作目標(biāo)包括運(yùn)營(yíng)效率提升、能耗管理與降低成本、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)以及機(jī)器人應(yīng)用服務(wù)。宇泛智能將與濱江服務(wù)建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，確保相關(guān)新產(chǎn)品新技術(shù)在濱江服務(wù)的優(yōu)先應(yīng)用。
以AI技術(shù)破局物業(yè)行業(yè)瓶頸
長(zhǎng)期以來(lái)，物業(yè)管理行業(yè)深陷一個(gè)“不可能三角”困境，即人力成本剛性上漲，同時(shí)要兼顧服務(wù)響應(yīng)速度、收費(fèi)控制難度和利潤(rùn)提升壓力。第三方數(shù)據(jù)顯示，2021年—2024年間，TOP50物業(yè)企業(yè)均將降本增效列為數(shù)字化戰(zhàn)略首要目標(biāo)，有96%的企業(yè)重視以客戶需求為核心，行業(yè)進(jìn)入“卷服務(wù)”元年。濱江服務(wù)與宇泛智能的戰(zhàn)略攜手，核心目標(biāo)正是以AI技術(shù)為刃，切入這一行業(yè)痛點(diǎn)。
濱江服務(wù)集團(tuán)執(zhí)行董事兼副總裁戚加奇在戰(zhàn)略合作簽約儀式上表示，AI技術(shù)將成為物業(yè)行業(yè)突破瓶頸的關(guān)鍵，濱江服務(wù)所需的AI技術(shù)，需圍繞“好建筑、好裝修、好景觀、好配套、好服務(wù)”的新好房子標(biāo)準(zhǔn)展開。
戚加奇表示，今年政府工作報(bào)告首次寫入“好房子”，明確提出“安全、舒適、綠色、智慧”要求，濱江集團(tuán)提出的“新好房子”標(biāo)準(zhǔn)（好建筑、好裝修、好景觀、好配套、好服務(wù)）與之高度呼應(yīng)?！吧鐣?huì)對(duì)居住體驗(yàn)的關(guān)注度持續(xù)提升，智慧化需求激增。濱江雖非最早入局智慧物業(yè)，但選擇與宇泛智能這樣技術(shù)深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富且品牌契合的伙伴合作，能事半功倍地打造高端智慧物業(yè)新范式?！逼菁悠鎻?qiáng)調(diào)。
據(jù)悉，濱江服務(wù)與宇泛智能雙方將率先聚焦AI方案研發(fā)與試用，利用AI深度分析數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)設(shè)備能耗，推動(dòng)節(jié)能減排。
濱江服務(wù)表示，此次合作旨在實(shí)現(xiàn)四大關(guān)鍵突破，一是通過(guò)AI替代人工重復(fù)流程，顯著提升服務(wù)響應(yīng)效率；二是運(yùn)用無(wú)人機(jī)與機(jī)器人自動(dòng)巡檢，高效識(shí)別并預(yù)警設(shè)施設(shè)備隱患；三是對(duì)照明、空調(diào)等系統(tǒng)進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)能耗的動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)調(diào)節(jié)；四是引入無(wú)感通行、智能助理等技術(shù)，全面升級(jí)業(yè)主服務(wù)體驗(yàn)。
本次合作將分短、中、長(zhǎng)期推進(jìn)，短期聚焦智能巡檢與空調(diào)照明節(jié)能；中期用AI替代人力實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域自動(dòng)化升級(jí)；長(zhǎng)期在機(jī)器人能力成熟后，進(jìn)入家庭提供個(gè)性化服務(wù)。本次合作首批進(jìn)行智能化改造的高端項(xiàng)目將被打造為“AI管理樣板區(qū)”，其核心價(jià)值在于服務(wù)模式的重構(gòu)和沉睡“數(shù)據(jù)金礦”的挖掘。
宇泛智能行業(yè)Knowhow積累深厚
此次與宇泛智能的合作，被濱江服務(wù)視為其智能化戰(zhàn)略的重要落子。
“在調(diào)研多家企業(yè)后，我們發(fā)現(xiàn)宇泛智能對(duì)物業(yè)行業(yè)理解深刻，且將物業(yè)作為主賽道。同時(shí)，宇泛智能并非僅做適配型硬件，其提供的節(jié)能方案顯著降低成本，并且能開拓更多賦能場(chǎng)景，雙方理念高度契合，因此達(dá)成合作?！逼菁悠嬖诮邮茏C券時(shí)報(bào)記者專訪時(shí)表示。
宇泛智能成立于2014年3月，是一家人工智能公司，主要通過(guò)AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)和AI硬件服務(wù)行業(yè)工程商、集成商、開發(fā)者等，以生態(tài)化的方式為社區(qū)、辦公、酒店、工地等全場(chǎng)景智慧城市建設(shè)提供解決方案。2020年12月，宇泛智能完成近5億元B2輪融資；2023年5月，宇泛智能完成C1輪融資。
據(jù)宇泛智能董事長(zhǎng)、CEO趙五岳介紹，宇泛智能早期聚焦房地產(chǎn)增量市場(chǎng)，后戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向維護(hù)地產(chǎn)存量市場(chǎng)，即提升存量物業(yè)智能化水平。其存量市場(chǎng)分為住宅型物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、城市物業(yè)（如路燈、橋梁、地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施）三大類。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后，宇泛智能提出“空間智能”理念，旨在通過(guò)AI技術(shù)賦能住宅、公共空間、城市空間人居空間，使其更智能。
在此次合作中，宇泛智能憑借其創(chuàng)新的“AI硬件即服務(wù)”（AIHaaS）模式，為全域智能化提供堅(jiān)實(shí)基座。其技術(shù)負(fù)責(zé)人透露，將已在海量工地場(chǎng)景驗(yàn)證成熟的安全管理模型遷移至社區(qū)應(yīng)用，開發(fā)周期可大幅縮短80%，顯著加速技術(shù)價(jià)值的釋放。
趙五岳強(qiáng)調(diào)，宇泛智能向客戶交付的是“經(jīng)過(guò)海量場(chǎng)景嚴(yán)密驗(yàn)證、可實(shí)現(xiàn)住宅物業(yè)單坪成本實(shí)質(zhì)性優(yōu)化的系統(tǒng)性解決方案”，而非簡(jiǎn)單的硬件堆砌。濱江服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)則在于其深耕長(zhǎng)三角區(qū)域（尤其在杭州高端住宅市場(chǎng)占有率超50%）所積累的高凈值、高要求客戶群，這為宇泛技術(shù)的持續(xù)訓(xùn)練、優(yōu)化和商業(yè)化落地提供了極為理想的土壤。雙方計(jì)劃共同為部分重點(diǎn)小區(qū)量身定制個(gè)性化智慧服務(wù)方案，探索未來(lái)社區(qū)的無(wú)限可能。
對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)規(guī)劃，趙五岳向記者表示，宇泛智能將從室外向室內(nèi)拓展，重點(diǎn)研發(fā)立體清潔技術(shù)，例如研發(fā)幕墻清潔機(jī)器人、公共區(qū)域立體清潔技術(shù)等，前者解決高空玻璃清潔成本高、頻率低的問(wèn)題，后者重點(diǎn)解決衛(wèi)生間清潔、內(nèi)務(wù)整理等服務(wù)問(wèn)題，突破現(xiàn)有平面清潔（拖地、掃地）的技術(shù)局限。
在趙五岳看來(lái)，在AI技術(shù)的引入下，物業(yè)服務(wù)未來(lái)3—5年重點(diǎn)仍在公區(qū)服務(wù)，如巡邏、倒垃圾、送快遞等，重點(diǎn)在于提升小區(qū)門口到家門口的服務(wù)體驗(yàn)，但家務(wù)、換洗衣物等入戶服務(wù)的實(shí)現(xiàn)仍需時(shí)間，“當(dāng)然，我們期待在未來(lái)5—10年可能將AI拓展至入戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多家庭場(chǎng)景的AI賦能”。
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