期貨日報
呂雙梅
2025-08-31 07:57
近日多地出現(xiàn)強降雨，局部地區(qū)遭遇洪澇災(zāi)害。國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于全力做好主汛期災(zāi)害應(yīng)對和保險理賠服務(wù)工作的通知》（以下簡稱《通知》），提出要落實落細(xì)災(zāi)害應(yīng)對預(yù)案，積極調(diào)集理賠資源，做好查勘理賠隊伍、大額資金賠付等各項準(zhǔn)備工作。據(jù)初步統(tǒng)計，北京、河北、山東、吉林、天津、廣東、陜西、山西、內(nèi)蒙古九地的保險機(jī)構(gòu)目前共接到報案6.5萬件，估損金額18.8億元，已支付保險賠款（含預(yù)付）5.2億元。同時，保險業(yè)已向北京、河北強降雨災(zāi)害受災(zāi)地區(qū)累計投入救援服務(wù)人員3636人次。
根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局近日發(fā)布的通知，各保險公司要簡化理賠手續(xù)，優(yōu)化理賠流程，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠。多家保險公司積極響應(yīng)，推出多項應(yīng)急服務(wù)舉措。比如，太保產(chǎn)險北京分公司推出7*24小時受理報案咨詢、簡化理賠資料、開通汛期理賠綠色通道、汛期泡水車“三免服務(wù)”（免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費事故救援）等應(yīng)急服務(wù)舉措，截至7月30日9時，中國太保產(chǎn)險北京分公司接到車險報案253筆、農(nóng)險報案58筆、農(nóng)房報案27筆，調(diào)度救援車90臺次，出動理賠人員144人次。
人保財險按險種細(xì)化、分類管理，重點關(guān)注車險、農(nóng)房、農(nóng)險等險種，優(yōu)先民生類險種賠付。在北京密云，人保財險北京分公司通過“先賠付后補單證”的方式，僅用2小時即完成農(nóng)險損失的賠付。
截至7月31日，平安產(chǎn)險北京分公司累計派駐理賠人員超400人次，理賠車輛近260臺次、救援車近300臺次，為周邊居民提供現(xiàn)場救援服務(wù)、車輛拖曳牽引、理賠指導(dǎo)等。
多家銀行啟動應(yīng)急預(yù)案，通過“線上+線下”協(xié)同的方式，為受災(zāi)企業(yè)和民眾開辟綠色服務(wù)通道，加大金融資源傾斜。比如，農(nóng)業(yè)銀行逐戶摸排受災(zāi)的小微企業(yè)、個體工商戶、種養(yǎng)大戶和農(nóng)戶的信貸需求，綜合運用貸款展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃、減免利息等紓困政策。在天津，農(nóng)行天津分行通過無還本續(xù)貸、展期延期等一系列紓困舉措，助力糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供。
在河北，針對河北保定受災(zāi)情影響較大的中小企業(yè)，中國銀行迅速出臺《支持易縣等洪澇災(zāi)害地區(qū)災(zāi)后重建普惠金融信貸八條措施》，為受影響客戶開辟綠色金融。中行吉林省分行啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對災(zāi)區(qū)普惠客戶逐戶走訪、逐一摸排，了解資金需求，做出展期和利息減免承諾，加大投放力度，為災(zāi)區(qū)累計發(fā)放普惠貸款2000余萬元，惠及小微企業(yè)數(shù)十戶。
郵儲銀行北京分行密云、懷柔、延慶支行在暴雨紅警下，為急需資金的客戶完成緊急簽約放款、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)；河北承德市分行開通金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)先辦理受災(zāi)群眾緊急存款支取、保險理賠等業(yè)務(wù)，確保金融服務(wù)暢通；黔東南州分行設(shè)立應(yīng)急服務(wù)專窗優(yōu)先辦理救災(zāi)資金業(yè)務(wù)，開通財政救災(zāi)資金撥付綠色通道，確保應(yīng)急資金快速直達(dá)一線。
