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網(wǎng)暴越發(fā)成為一種公害。

最近河南省周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任邵某某于醫(yī)院墜樓身亡，原因系“因三個(gè)賬號(hào)連續(xù)七個(gè)多月遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，讓她陷入極度無(wú)助、求告無(wú)門(mén)”，最后選擇極端方式應(yīng)對(duì)。此事引發(fā)醫(yī)界震驚，并引發(fā)輿論追問(wèn)。

網(wǎng)暴正在成為侵害正常人合法權(quán)益的嚴(yán)重行為。近年來(lái)“按鍵傷人”的網(wǎng)暴釀成多起悲劇警示，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，這不是口號(hào)，而是捍衛(wèi)法律威懾、依法治國(guó)的莊嚴(yán)允諾，不僅對(duì)維護(hù)公權(quán)力如此，對(duì)維護(hù)所有人的合法權(quán)益更是如此。

從技術(shù)角度，對(duì)“按鍵傷人”的網(wǎng)暴行為進(jìn)行有效規(guī)范和打擊，并非難事，尤其是在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)日益與現(xiàn)實(shí)身份實(shí)現(xiàn)排他性掛鉤的當(dāng)下，追究網(wǎng)絡(luò)施暴者的責(zé)任具有可追溯性，完全可對(duì)線上侵權(quán)行為做到合理規(guī)范，真正讓“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”成為一種具有可操作性的威懾。

“按鍵傷人”的成因復(fù)雜，其中涉及如何定義經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序與無(wú)序的邊界問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)在極大滿(mǎn)足人們信息交互和溝通自由的同時(shí)，也將所有人拉到一個(gè)完全非人格化交易和交流的場(chǎng)景，任何人只要愿意，都可打破時(shí)空邊界，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與他人交流和交易等。

這使得人們賴(lài)以生存的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，獲得極大的可拓展性和低交易成本特征。這也意味著要避免技術(shù)可拓展性損害經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，保護(hù)每個(gè)人合法權(quán)益不受侵害，經(jīng)濟(jì)社會(huì)治理的概念也需拓寬。

將網(wǎng)絡(luò)世界的身份、行為活動(dòng)等，與現(xiàn)實(shí)世界的規(guī)范治理建立起對(duì)應(yīng)關(guān)系，規(guī)范同時(shí)又不侵犯人們的合法權(quán)益，是讓網(wǎng)絡(luò)不是法外之地具有威懾力和規(guī)范性的底層邏輯。這涉及每個(gè)人線上線下的行為一致性，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法定權(quán)利義務(wù)，及公權(quán)力的介入形式等諸多問(wèn)題。

首先，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)權(quán)利關(guān)系的規(guī)范必不可少?！鞍存I傷人”不僅與直接施暴者有關(guān)，助其傳播的平臺(tái)也存在責(zé)任。讓平臺(tái)擔(dān)負(fù)起維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益的職責(zé)，是從源頭上緩解網(wǎng)暴的關(guān)鍵之一。

這是一個(gè)復(fù)雜的多方合作博弈，既不能給予平臺(tái)過(guò)多自由裁量權(quán)，避免其變成一個(gè)用戶(hù)言論和行為活動(dòng)的審查者，又要防止其利用“避風(fēng)港原則”，對(duì)發(fā)生其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的侵權(quán)行為視而不見(jiàn)。這就需在法律上將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)列入涉嫌糾紛的關(guān)鍵相關(guān)方，即一旦發(fā)生包括網(wǎng)暴、對(duì)用戶(hù)的歧視性侵權(quán)行為等，平臺(tái)需基于辯方舉證原則撇清其法律上的應(yīng)有或或有責(zé)任等。這是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)必需承擔(dān)的法定義務(wù)。

其次，“按鍵傷人”頻發(fā)的一個(gè)不可忽視的原因，就是社會(huì)戾氣的疏解。很多人在現(xiàn)實(shí)中守法，在網(wǎng)絡(luò)上卻肆無(wú)忌憚地口嗨，這一方面緣于一些網(wǎng)暴者的懦夫心理，將在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法排解的怨氣、遭受到的不公和無(wú)法主張的權(quán)益，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄；另一方面緣于網(wǎng)絡(luò)上被追責(zé)的概率相對(duì)較低，尤其是對(duì)侵害普通人合法權(quán)益的追責(zé)風(fēng)險(xiǎn)較低，助長(zhǎng)了一些人在線上違法套利。

為此，要真正有效舒緩“按鍵傷人”的網(wǎng)暴現(xiàn)象，根本上還是需營(yíng)造一個(gè)法治化的線上線下環(huán)境，讓每個(gè)人的線上線下合法權(quán)益，都能得到合理的保護(hù)，對(duì)牽涉合法權(quán)益的任何糾紛，都能提供合法的疏解渠道。

再次，“按鍵傷人”的網(wǎng)暴能變成傷人的利劍，不同程度緣于信息不對(duì)稱(chēng)。有效緩解“按鍵傷人”，要積極從制度上降低信息的交易成本，對(duì)于任何侵犯他人合法權(quán)益和自由的信息，都要提高依法阻止的能力。這方面尤其要避免公權(quán)力假借維護(hù)公共秩序和反尋釁滋事、造謠誹謗等寬泛之名，阻礙信息流通。

網(wǎng)暴得不到應(yīng)有懲罰，帶來(lái)的不僅是經(jīng)濟(jì)社會(huì)失序和失范，還有對(duì)未來(lái)產(chǎn)業(yè)極為不利的影響。比如，每個(gè)人在線上的行為，都將是AI訓(xùn)練的素材，讓怎樣的AI與我們相處，這是一個(gè)面向未來(lái)的話題。讓“按鍵傷人”的網(wǎng)暴不再逍遙法外，讓侵權(quán)式阻礙信息合法傳播成為過(guò)往，應(yīng)該成為任何人與組織負(fù)責(zé)任地邁向未來(lái)的可信承諾。

激濁揚(yáng)清，嫉惡好善。杜絕“按鍵傷人”，就是要營(yíng)造一個(gè)合法權(quán)益不受侵害的法治環(huán)境，強(qiáng)化信息溝通的有效渠道，樹(shù)立權(quán)責(zé)對(duì)等原則，提高侵權(quán)者的發(fā)現(xiàn)概率和責(zé)任意識(shí)，不偏不倚地保護(hù)所有人的合法權(quán)益。